Indkøbskurv 0,00 DKK

Din indkøbskurv er tom.

Menu

Har du/I noget på hjertet, nogle spørgsmål, ris eller ros, så er du/I mere end velkommen til, at kontakte os eller prøve, at kigge forbi vores kundeservice side!

Vi bestræber os for, at være så tilgængelige som muligt, så du aldrig føler, at du står alene med dine spørgsmål, og altid kan få professionel rådgivning.

Vores mål er, at have en god support funktion, sende ordren hurtigt frem, med leveringstid fra 2-5 dage i hverdage i Danmark. Du er selvfølgelig altid meget velkommen til, at kontakte os for præcis information om dine ordre.

Generelt skal der, afhængig af forsendelsens art, påregnes ekstra leveringstid ved specielt fremstillet møbler.

Hos Luxus and design bestræber vi os på, at yde den absolut bedste kundeservice!

 

Telefon:

Kundeservice kan kontaktes på telefon 4224 6909. Vi forsøger, at svare telefonisk mellem klokken 10-17. Du kan også sende os en SMS på ovenstående nummer, så kontakter vi dig hurtigst muligt.

 

Elektronisk:

Du kan altid kontakte os på mail post@luxusanddesign.com. Vi bestræber os på, at svare på dine mails indenfor 24 timer, også i ferier og weekender. Har du spørgsmål til din ordre, er det nemmest, hvis du oplyser os dit ordrenummer, så kan vi nemlig nemt finde din ordre i vores system.

Du kan også livechatte med os. Vi vil bestræbe os på at være online mellem 10-14, men vil også ofte være online om aftenen, når du også er hjemme. Her kan du skrive med os direkte, og få svar på de fleste spørgsmål.

 

Sociale medier:

Luxus and Design er aktiv på de fleste sociale medier, som vi prøver at tjekke hver dag. Du kan derfor også altid kontakte os på Facebook, hvor vi jævnligt vil holde øje med beskeder og kommentarer.

Har du spørgsmål til din ordre, så hav altid dit ordrenummer klar, så kan vi svare på de fleste spørgsmål med det samme!

 

Find os på: facebook, bloggen, Instagram, LinkedIn, youtube, Google+ og Twitter.

 

Fragt:

Vælg at få tilsendt dine ordre til privatadressen, eller vælg selv udleveringadresse f.eks. Pakkeboks eller firmaadresse. Der pålægges et fragt- og ekspeditionsgebyr på DKK 29,00. Der gives gratis fragt ved køb over 500 kr i Danmark.

Hvis du mod forventning fortryder dit køb kan du sende varen retur, men du betaler selv for returporto/fragt.


Manglende original emballage kan udgøre en værdiforringelse, så for at være sikker på at kunne modtage alle pengene retur, skal varen returneres entakt og i original emballage.

Vær opmærksom på, at du skal være forsigtig, når du samler og/eller adskiller dine møbler, da evt. skade på produktet kan betyde en værdiforringelse af varen, hvis du vælger at gøre brug af din fortrydelsesret. Værdiforringelsen kan betyde, at du kun får en del eller intet af købesummen tilbage.

 Du kan ikke gøre brug af fortrydelsesretten ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

 

TRYK HER FOR RETURFORMULAR

 

Leverancer til udlandet:

Har du spørgsmål til dette, kontakt Luxus and Design.

Skulle der mod forventning opstå problemer, vil vi naturligvis kontakte dig.

Luxus and Designs Onlineshop tager forbehold for tastefejl, prisfejl, udsolgte / udgåede varer og leveringssvigt fra vores leverandører.

Der kan pålægges ekstra gebyr for fragt til udlandet indenfor EU på 99 DKK og 500 DKK eller derover udenfor EU. Alt efter vægt og størrelse.


Specielle ønsker:

Fx. behov for 2 fragtmænd, trappeopgang eller du ikke selv i stand til, at hjælpe, bedes du notere det i bemærkningsfeltet på din ordre eller kontakte os.(disse ydelser vil dog koste dig ekstra). Kan varen ikke leveres som forventet, får du besked herom, samt modtager en ny forventet leveringstid. Du kan naturligvis altid annullere dit køb, hvis ikke andet er aftalt. Bestiller du en bestillingsvare, som ikke er på lager, bestilles den hjem. Leveringstiden kan være op til 2-7 uger.

Har du et særligt behov eller ønske, så ring gerne til os.

Alle oplyste leveringstider skal betragtes som vejledende, idet der tages forbehold for udskudt levering fra Luxus and Designs grossister.

Luxus and Design udpakker og monterer ikke de leverede varer.

Luxus and Design leverer principielt over hele verden. Der tages dog forbehold for varens art og volume, da ikke alle pakker egner sig til international shipping, eksempelvis spejle, keramik, og andre produkter med høj reklamationsrisiko. Ligeledes forbeholder vi os retten til, at afvise udenlandske ordrer, såfremt risici eller omkostninger er uforholdsmæssigt store.

 

Modtagerflex:

Tilmelder du dig ordningen ModtagerFlex hos Post Danmark, kan du også modtage forsendelser, når du IKKE er hjemme. Modtagerflex er en aftale mellem dig og Post Danmark om leveringen af dine pakker. Er du ikke hjemme, vil din forsendelse således blive placeret på et sted, som du på forhånd har udvalgt.

 

Flexibel levering:

Når du som kunde hos Luxus and Design bestiller en eller flere varer og ønsker at vores fragtmand stiller varen på et givent sted, overgår risikoen til dig som forbruger på leveringstidspunktet. Overvej evt.. en alternativ leveringsadresse, som f.eks. din arbejdsplads.

 

Track&Trace:

For pakker sendt med Post Danmark, modtager du et Track&Trace nummer på e-mail, så du via Post Danmarks hjemmeside kan følge forsendelsen.

Da ikke alle fragt-leverandører er i stand til at sende Track & Trace-oplysninger, kan vi ikke garantere, at du vil modtage tracking-
oplysninger på alle produkter.

 

Levering(udland):

Fragtomkostninger i webshoppen udregnes på baggrund af volumen, internationale fragtrater har store udsving, så kontakt os og hør omkring pris. Der er ikke gratis fragt til udlandet!

Levering indenfor EU koster 99,00 DKK. Udenfor EU koster det ekstra, kontakt os for pris.

OBS.: Lande ude for EU kan kun betale via. bankoverførsel! (Nordea bank: Reg. nr. 2344 Konto nr. 0726541930)

 

Moms:

Bestiller du fra et ikke-EU-land, er varerne momsfrie, dvs. du kan trække 20% fra alle priserne i netbutikken. Dog skal du være opmærksom på, at eventuel moms fra dit eget land tillægges varerne, inden de udleveres til dig, ligesom at du kan blive opkrævet told.

Bestiller du fra et EU-land, skal du betale moms. Bestiller du fra et EU-land som registreret firma, skal du dog ikke betale moms, hvis du angiver VAT-nummer.

 

Varemodtagelse/fragtskader:

Risikoen for varer købt hos Luxus and Design overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet. Når du modtager varer fra en netbutik, bør du straks ved modtagelse tjekke emballeringen for synlige skader. Modtager du fx. et spejl på posthuset, og du kan høre at indholdet rasler, så bør du nægte modtagelsen.

Alle transportskader skal meddeles hurtigst muligt til Luxus and Design.

Hvis du vælger at modtage pakken, selvom der er synlig skade, hæfter du selv for skaden. Ellers skal du nægte modtagelse frafragtmanden/postbuddet, så er det dem der hæfter for skaden. Er der mindre skader på pakken og du vurderer, at det er sikkert at modtage den, bør du sammen med chaufføren skrive på fragtbrevet, at "der tages forbehold for skader". Ved mistanke om fragtskader i øvrigt skal du:

•Beholde al emballering, idet det kan bruges til at dokumentere krav mod fragtfirma.

•Så vidt muligt tage billeder af pakken og evt. skader

•Kontakte Luxus and Design. (Af bevismæssige årsager bør du kontakte os pr. telefon eller e-mail straks efter modtagelse).

 

Reklamation:

I henhold til købeloven kan du reklamere over dit produkt i 24 måneder. Du kan altså klage over dit produkt, hvis du, op til to år efter købet finder fejl og mangler, som ikke skyldes slid eller uagtsomt brug. Det betyder, at hvis din vare går i stykker, kan du henvende dig til Luxus and Design i to år og bede om at få skaden udbedret. Den 2-årige reklamationsfrist regnes fra den dag du har modtaget varen. Købeloven opererer med en formodningsfrist, som gælder de første 6 måneder efter købet. Formodningsreglen betyder, at hvis varen går i stykker inden for de første 6 måneder efter købet, er der en formodning om, at varen var defekt fra start af. Det betyder samtidig, at inden for de første 6 måneder er det Luksus and Design, der skal bevise, at du har behandlet varen forkert. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Når du returnerer varen, bedes du notere dit ordre nr. på pakkelablen eller vedlægge en kopi af din udfyldte reklamationsformular.

Reklamationer håndteres typisk skriftligt, og både producenten kan kræve billeder af varen og emballagen.

 

REKLAMATIONSFORMULAR - KLIK HER

 

Hvad kan der ikke reklameres over:

Som kunde skal du sikres et produkt, der lever op til pris og markedsføring.

Der kan ikke reklameres over naturens luner og kosmetiske afvigelser, som fx:

-Alm. forekommende variationer i træfiner

-Alm. forekommende variationer i læder

-Alm. forekommende knaster i massivt træ eller deres placering

-Mindre luftbobler i glasblæste produkter.

-Eventuelle lyskilder og batterier, der medfølger en vare. Disse er ikke en del af varen, men medsendes som en

service for, at hjælpe kunden til at fastslå hvilken type varen bruger.

-Unika og vintage produkter.

-Specielt fremstillet møbler.

-Møbler der er givet afslag på i pris, fx. udstillingsmodel, skader på produktet, produktionsfejl mm. 

-Ved tilskadekomst og ulykke på, og med vores produkter, fralægger Luxus and Design sig ethvert ansvar!

 

Jeg har fortrudt mit køb/reuturnering:

Da vi ofte sender varen ud samme dag som ordren lægges, kan vi ikke garantere, at vi kan nå, at annullere din ordre inden du modtager den. Skulle du dog fortryde dit køb umiddelbart efter bestilling, bedes du hurtigst muligt kontakte vores kundeservice via telefon for at annullere ordren! 

Du kan ikke gøre brug af fortrydelsesretten ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

Hvis det ikke kan nåes skal du betale for at sende din bestilling retur til Luxus & Design og selv betale porto/fragt omkostningerne.


Er varen afsendt kan du inden for 14 dage efter, at du har modtaget varen, returnere den, hvis du har fortrudt. Ved gave og andre aftaler kan der returneres op til 30 dage.

Specialfremstillet møbler og andre specielt lavet produkter, tages ikke retur, men kan afbestilles inden produktionen/fremstillingen sættes i gang!

 

Manglende original emballage kan udgøre en værdiforringelse, så for at være sikker på at kunne modtage alle pengene retur, skal varen returneres entakt og i original emballage.

Vær opmærksom på hvis du har samlet og brugt din bestilling, tages det ikke retur.

Du hæfter for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på.

 

Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

Manglende original emballage kan udgøre en værdiforringelse, hvorfor varen bør returneres i original emballage.

 

Sikker betaling:

ALTID SIKKER BETALING!

-Pengene trækkes først fra kundens konto, ved forsendelse af bestilte varer. 

 

Betalingskort:

Hos Luxus and Design modtager vi næsten alle de mest brugte betalingsformer. Alle betalinger sker gennem en sikker SSL forbindelse, der krypterer alle dine data, hvilket betyder, at vi på intet tidspunkt kan se dine personlige betalingsoplysninger. Alle priser på siden er inklusiv dansk moms (25%) og er angivet i DKK (danske kroner).

 

Paypal:

Paypal er en meget nem måde at betale på med betalingskort på. Det kræver en paypal konto, for at du kan betale med dette, som du nemt kan oprette på paypals egen side. Paypals regler og betingelser er gældende når du betaler med paypal.

 

Bankoverførsel:

Vælger du bankoverførsel, skal du selv sørge for at overfører beløbet for din ordre til vores konto i Nordea bank: Reg. nr. 2344 Konto nr. 0726541930. Husk at angive ordrenummer i din overførsel!

Vær opmærksom på at det kan tage op til 3 hverdage, før din overførsel er modtaget hos vores bank, og du derfor modtager din ordre hurtigere, hvis du vælger en af vores andre betalingsmetoder.

 

Produktinformation:

På webshoppen oplyses varens væsentlige egenskaber, for yderligere oplysninger eller spørgsmål til eksisterende oplysninger kan der sendes en mail til Luxus and Design via. Post@luxusanddesign.com eller kontakte os telefonisk.

 

Persondata:

Ingen personlige oplysninger, der registreres på Luxus and Design, bliver på noget tidspunkt overdraget, solgt eller gjort tilgængelige for tredjemand. Alle informationer opbevares på betryggende vis og er kun tilgængelige for betroede medarbejdere hos Luxus and Design.

I forbindelse med bestilling hos Luxus and Design samtykker du endvidere, at vi må kontakte dig i forbindelse med behandling af din ordre. Vi eftersender kun tilbud og nyhedsbreve, hvis du under bestilling har samtykket til dette. Hvis du ikke har samtykket til dette, vil vi ikke kontakte dig ydereligere efter endt behandling af din ordre.

Tilmeld dig vores nyhedsbreve og vær den første til at modtage alle de seneste nyheder, tilbud, tendenser og invitationer til særlige events. Nyhedsbrevene indeholder nyheder om de varer som LUXUS AND DESIGN tilbyder herunder indenfor mode, design, bolig mm.

Når du tilmelder dig Nyhedsbreve siger du samtidig ja til at modtage andre nyheder, tilbud, konkurrencer, inspiration, produktinformation om købte varer via e-mail. Ved denne tilmelding accepterer jeg ligeledes at mine personlige oplysninger, som kun bruges af Luxus and Design.


© Copyright:

Alt indhold (tekst, billedmateriale mv.) og rettigheder hertil på Luxus and Design. Se mere om vores copyright


Hjemmesiden:

www.Luxusanddesign.com og www.luxusanddesign.dk, Ejes og drives af: Kim Ortmann

Jagtvej 23, 2680 Solrød Strand

Telefon nr.: 4224 6909

CVR-nr.: 33520999

Kontooplysninger på virksomheden: reg. Nr. 2344 konto. Nr. 0726541930

E-mail: post@luxusanddesign.com


Vær opmærksom på, at denne shop er kun online!

Luxus and Design tilbyder udstedelse af gavekort.

Gavekortet gælder i 3 år fra salgsdato. Man kan købe gavekort fra 100 - 3000 DKK. Gavekortet kan selvfølgelig bestilles i de antal som ønskes. Evt. restværdi af gavekort kan tilbagebetales i op til et år efter gavekortets udløbsdato.

 

Hvad er cookies?

Cookies er små tekstfiler, som gemmes på din computer/smartphone/tablet første gang du besøger en webside for at din computer/smartphone/tablet kan genkendes næste gang du besøger websiden.

Der findes to typer af cookies:

•Sessionscookies, som slettes så snart du forlader en webside.

•Persistent cookies, som bliver lagret på din computer/smartphone/tablet med et på forhånd fastsat udløbstidspunkt.

Cookies udgør ikke en trussel mod din computer/smartphone/tablet (som f.eks. en virus) og cookies får ikke adgang til programmerne på din computer.


ANVENDELSE AF COOKIES:

Det er kun luksus and design der benytter oplysningerne. Tredjemand (teknisk partner), har adgang til informationer i nødvendigt omfang for at kunne drive tjenesten.

Vi anvender cookies til at:

•Forbedre hjemmesiden og sikre fuld udnyttelse af hjemmesidens services

•Genkende bruger fra gang til gang

•Måle trafik og salg hos luksus and design

•Analyse af vareudbud, service m.v.

•Annoncering

•Brugerpræferencer

•Socialt netværk

Ønsker du ikke at acceptere cookies, kan du indstille din browser til automatisk at afvise cookies eller underrette dig hver gang et

websted anmoder om at gemme cookies. Se nedenfor hvordan du sletter cookies.

 

Børn og unge under 18 år:

Du skal være fyldt 18 år for, at handle hos Luksus and Design, er du under 18 år skal du have samtykke fra dine forældre.

Der er ingen salg af alkohol til unge under 18 år. Dansk lovgivning siger, at personer skal være fyldt 18 år for, at købe alkoholdige drikkevarer med alkoholdvolumenprocent på 16,5% og derover. Du skal ligeledes være 16 år for varer med en alkoholdvolumenprocent der er lavere end 16,5%. For, at handle hos Luxus and Design er det et krav, at du overholder gældende regler med den danske lovgivning. Du erklærer, at være bekendt med disse informationer ved gennemførelse af din ordre. Bemærk, at du skal fremvise gyldigt billede-ID ved levering af dine produkter.


Køb hos Luxsus and Design:

Hos luksus and Design finder du et unikt og nøje udvalgt sortiment indenfor bolig/interiør, mode og trend, som ikke findes alle steder. Vi bestræber os på, at være nogle af de bedste trendspottere inden for området. Det vi vil sælge er ofte ting som skiller sig ud og er noget ud over det sædvanelige. Vi ønsker, at finde nye dygtige designere som har noget på hjertet og laver produkter af speciel karakter, samt af god funktionel kvalitet.

Vores drøm og mission er, at kunne tilbyde vores kunder noget helt unikt, som deres venner og familie vil ligge mærke til, samt, at kunden finder noget som kan sprede glæde i deres hverdag. Det er vigtigt hvordan man skaber sin base, da det er her vi ofte bruger mest tid. Vi elsker udtrykket- ude godt, men hjemme bedst. Vi håber, at kunne inspirere og hjælpe dig/jer!

Tilmeld dig vores nyhedsbrev, samt følg os på vores blog og facebookside og andre sociale medier.

Vi har stor erfaring inden for indretning og hjælper gerne med indretningshjælp.

 

Rabatter hos Luxus & Design:

Understøtter flere rabatordninger, der sikrer dig konkurrencedygtige priser. 

Pointsystemet fungere ved oprettelse af konto hos Luxus and Design. Du vil også kunne se dine købshistorik, tjekke ordrestatus og spore dine gamle ordre på din konto.

Ved tilmelding af nyhedsbrevet kan man opnå 5 procent på sin bestilling, dog ikke på i forvejen nedsatte produkter.


Business to business:

Har du/I et behov for, at købe større mængder af varer til firmaer, hoteller, instititutioner eller lignede. Hjælper Luxus and Design naturligvis gerne med dette og tilbyder også indretningshjælp.

Kontakt os på mail: post@luxusanddesign.com, for mere information eller ring på telefon: 4224 6909

 

Særlige bestemmelser for erhvervsdrivende:

Der gælder de samme salgsbetingelser som for forbrugere, dog med følgende undtagelser:

•Der er ingen fortrydelsesret for erhvervsdrivende

•Der gælder 1 års reklamationsret fra oprindelig fakturadato.

•EAN faktura udstedes ikke for beløb under 3.000 DKK

 

Særlige bestemmelser for privatpersoner:

•Vi gør opmærksom på at med møbler, som skal special produceres og bestilles hjem, vil der blive trukket det fulde beløb så snart ordren er lagt.

 

Hos Luxus & Design har vi altid massere af gode tilbud. Ved tilmelding af nyhedsbrevet, modtager du en kode som giver dig yderligere 5% til alt i shoppen.

Vi glæder os til at forkæle dig med massere af Luxus og Design produkter!

Tilmeld dig nyhedsbrev her
Følg os på Facebook her
Følg os på instagram her
SE SOMMERTILBUD HER

LUXUSANDDESIGN